Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções

Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos opções práticas para trocas e devoluções, garantindo sua tranquilidade.

Trocas e devoluções em lojas físicas

• Você pode trocar ou devolver o produto em qualquer uma de nossas lojas físicas.
• É necessário apresentar o ticket de compra para que o processo seja realizado.

Trocas e devoluções via e-mail

• Para maior comodidade, também aceitamos trocas e devoluções feitas diretamente da sua casa.
• Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da devolução.
• Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazo para devoluções

• Todas as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Após esse prazo, infelizmente, não poderemos aceitar devoluções.

Garantimos um atendimento ágil e transparente para que sua experiência conosco seja sempre positiva.